DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE


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SECÇÃO 1 – O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?

(1) Recolha de Dados Pessoais

Para lhe podermos apresentar recomendações de produtos personalizadas, prestar um serviço de apoio ao cliente eficiente e enviar notificações de novidades em tempo útil, registamos determinadas informações que nos disponibilizou anteriormente, nomeadamente através da sua visita, registo e navegação no nosso site.

Essas informações incluem o seu nome, endereço de e-mail, género, definições da conta, endereço IP, dados de impressão digital do dispositivo, informações sobre o dispositivo, moradas de faturação e de envio, número de telefone, morada, dados do cartão de crédito, preferência de idioma e preferências de categorias de produtos.

Na lenovowalkietalkie.com, respeitamos e levamos muito a sério a proteção das suas informações pessoais. Garantimos que a sua privacidade é protegida durante a utilização dos nossos serviços. Assim que recebemos os seus dados, dispomos de medidas técnicas e organizativas para ajudar a proteger as suas informações contra perda, manipulação, acesso não autorizado, entre outros riscos. Adaptamos continuamente as nossas medidas de segurança em função dos progressos e desenvolvimentos tecnológicos. Protegemos os seus dados através de encriptação com recurso a Secure Sockets Layer (SSL). O SSL é uma funcionalidade que encripta todas as informações enviadas entre comprador e vendedor, incluindo os dados do cartão, de modo que os detalhes do cartão não possam ser lidos por terceiros.


(2) Utilização de Dados Pessoais


Recolhemos as informações pessoais que nos faculta voluntariamente e tratamo-las para os seguintes fins:

Criar a sua conta pessoal na lenovowalkietalkie.com;

Concluir transações consigo;

Poder contactá-lo(a) em caso de qualquer problema com a entrega dos seus artigos;

Comunicar-lhe as últimas tendências do mercado e permitir-lhe participar em promoções, caso tenha subscrito;

Conhecer as suas necessidades e preferências e recomendar-lhe produtos personalizados;

Desenvolver, melhorar, comercializar e fornecer produtos e serviços que satisfaçam as suas necessidades;

Processar trocas ou devoluções de produtos;

Melhorar os nossos serviços e responder a pedidos ou reclamações.


(3) O Conteúdo e a Frequência das Nossas Comunicações Consigo


Para notificações por e-mail, SMS e push na App acionadas automaticamente

Após o seu registo na LUOTWO Walkie Talkie, poderemos enviar-lhe um e-mail de confirmação ou uma verificação por SMS, bem como notificações relacionadas com o serviço, sempre que necessário.

Por exemplo:

O e-mail de confirmação da sua encomenda;

O e-mail de confirmação de alteração da sua morada;

O e-mail de confirmação do seu pagamento;

O aviso de entrega da sua encomenda;

A notificação de alteração do método logístico da sua encomenda;

A lista acima está diretamente relacionada com a sua encomenda. Recomendamos vivamente que não cancele a subscrição. Se insistir em eliminar os dados da sua conta, deixará de receber os e-mails acima referidos.

A frequência destas notificações está intimamente ligada à sua interação no nosso website. Não podemos garantir um número fixo de envios.



(4) Para e-mails e SMS em grupo enviados manualmente e notificações push na App


Após recebermos o seu pedido de subscrição, enviaremos newsletters por e-mail, newsletters por SMS e notificações push na App. O conteúdo destas notificações inclui:

Ofertas especiais exclusivas para subscritores;

Atualizações de novos produtos;

Promoções e cupões do website;

Recomendações personalizadas de produtos;

Dicas de compras, utilização e manutenção;

Atualizações da política de serviço.

Em média, poderá receber as notificações acima referidas 2 a 5 vezes por mês. Pode cancelar a subscrição em qualquer altura.


SECÇÃO 3 – DIVULGAÇÃO

Poderemos divulgar as suas informações pessoais se tal nos for exigido por lei ou se violar os nossos Termos de Serviço.

SECÇÃO 4 – SHOPIFY

A nossa loja está alojada na Shopify Inc. É esta empresa que nos fornece a plataforma de comércio eletrónico online que nos permite vender-lhe os nossos produtos e serviços.
Os seus dados são armazenados através do armazenamento de dados, das bases de dados e da aplicação geral da Shopify. Os seus dados são guardados num servidor seguro, protegido por firewall.

Pagamento:
Se escolher um gateway de pagamento direto para concluir a sua compra, a Shopify armazenará os dados do seu cartão de crédito. Estes são encriptados em conformidade com o Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Os dados da sua transação de compra são armazenados apenas durante o tempo necessário para concluir a transação. Concluída a transação, as informações relativas à compra são eliminadas.
Todos os gateways de pagamento direto cumprem as normas estabelecidas pelo PCI-DSS, gerido pelo PCI Security Standards Council, uma iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o tratamento seguro das informações do cartão de crédito pela nossa loja e pelos seus prestadores de serviços.


SECÇÃO 5 – SERVIÇOS DE TERCEIROS

Em geral, os prestadores terceiros que utilizamos apenas recolhem, utilizam e divulgam as suas informações na medida do necessário para executar os serviços que nos prestam.
No entanto, determinados prestadores de serviços terceiros, como os gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, possuem as suas próprias políticas de privacidade relativamente às informações que somos obrigados a fornecer-lhes no âmbito das transações associadas às suas compras.
Para estes prestadores, recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade para compreender a forma como as suas informações pessoais serão tratadas por estes.
Em particular, tenha em conta que alguns prestadores podem estar localizados, ou ter instalações localizadas, numa jurisdição diferente da sua ou da nossa. Assim, se optar por realizar uma transação que envolva os serviços de um prestador terceiro, as suas informações podem ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que esse prestador ou as suas instalações se encontram.
A título de exemplo, se estiver localizado no Canadá e a sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado na Europa e noutros países europeus, as suas informações pessoais utilizadas para concluir essa transação podem ficar sujeitas a divulgação ao abrigo da legislação europeia e de outros países europeus, incluindo o Patriot Act.
Quando sai do website da nossa loja ou é redirecionado para um website ou aplicação de terceiros, deixa de estar sujeito a esta Política de Privacidade ou aos Termos de Serviço do nosso website.

Ligações
Ao clicar em ligações na nossa loja, poderá ser direcionado para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que leia as respetivas declarações de privacidade.

SECÇÃO 6 – SEGURANÇA

Para proteger as suas informações pessoais, adotamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que estas não são indevidamente perdidas, utilizadas indevidamente, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
Se nos fornecer os dados do seu cartão de crédito, estas informações são encriptadas com recurso à tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com encriptação AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico seja 100% seguro, cumprimos todos os requisitos PCI-DSS e implementamos normas adicionais geralmente aceites no setor.


SECÇÃO 7 – TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES



Declara compreender clara e plenamente que, com o único propósito de lhe fornecer recomendações de produtos personalizadas, um serviço de apoio ao cliente eficiente e notificações de novidades em tempo útil, temos o direito de proceder ao tratamento dos seus dados pessoais ou conjuntos de dados, incluindo, sem caráter limitativo, qualquer uma ou uma série das seguintes operações: recolha, registo, organização, estruturação, conservação, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação, disseminação ou outra forma de utilização, disposição, combinação, limitação, eliminação ou destruição, quer as operações sejam efetuadas ou não por meios automatizados.


SECÇÃO 8 – COOKIES

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é guardado no seu computador ou dispositivo móvel e recuperado durante visitas posteriores. A LUOTWO Walkie Talkie utiliza cookies para melhorar e simplificar a sua visita. Não utilizamos cookies para divulgar informações a terceiros. Os nossos sites também contêm cookies de terceiros, que utilizamos para recolher estatísticas em forma agregada em ferramentas de análise, como o Google Analytics. Alguns destes cookies podem rastrear o seu comportamento em vários websites. Existem dois tipos de cookies: persistentes e temporários (cookies de sessão).

Os cookies persistentes são armazenados como um ficheiro no seu computador ou dispositivo móvel por um período máximo de 24 meses.

Os cookies de sessão são armazenados temporariamente e desaparecem quando fecha o seu navegador. Utilizamos cookies persistentes para guardar o seu país de envio e o seu carrinho de compras, exceto se iniciar sessão. Utilizamos cookies de sessão para verificar se tem a sessão iniciada ou não.

Pode eliminar facilmente os cookies do seu computador ou dispositivo móvel através do seu navegador. Para obter instruções sobre como gerir e eliminar cookies, consulte a secção “Ajuda” do seu navegador. Pode optar por desativar os cookies ou por receber uma notificação sempre que um novo cookie seja enviado para o seu computador ou dispositivo móvel. No entanto, note que, se optar por desativar os cookies, não poderá usufruir de todas as funcionalidades, tais como:

Acelerar a navegação

Acompanhar a utilização do site

Reconhecer utilizadores e os respetivos privilégios de acesso

Permitir a seleção e compra de produtos neste Site e registar a sua atividade de navegação e as suas compras


Os Web Beacons são pequenos elementos gráficos com um identificador único, semelhantes na função aos cookies, utilizados para nos permitir contar os utilizadores que visitaram determinadas páginas dos Sites e ajudar a avaliar a eficácia de campanhas promocionais ou publicitárias. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido do computador do utilizador, os web beacons estão incorporados de forma invisível nas páginas web.

SECÇÃO 9 – IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao utilizar este site, declara ter, pelo menos, a maioridade no seu estado ou província de residência, ou que tem a maioridade no seu estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que menores dependentes seus utilizem este site.

SECÇÃO 10 – ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar a presente política de privacidade em qualquer altura, pelo que recomendamos que a reveja com frequência. As alterações e clarificações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no website. Se efetuarmos alterações materiais a esta política, notificaremos nesta página que a mesma foi atualizada, para que esteja ciente de que informações recolhemos, como as utilizamos e em que circunstâncias, se for o caso, as utilizamos e/ou divulgamos.
Se a nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, as suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários, de modo a que possamos continuar a vender-lhe produtos.

SECÇÃO 11 – PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Se pretender: aceder, corrigir, alterar ou eliminar quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si, apresentar uma reclamação ou simplesmente obter mais informações, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados (Privacy Compliance Officer) através do e-mail [email protected]