PERNYATAAN PRIVASI


—-

BAGIAN 1 – APA YANG KAMI LAKUKAN DENGAN INFORMASI ANDA?

(1) Pengumpulan Data Pribadi

Untuk dapat memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, layanan pelanggan yang efisien, dan pemberitahuan berita terkini kepada Anda, kami mencatat sejumlah informasi yang pernah Anda berikan sebelumnya melalui kunjungan Anda ke situs kami, serta pendaftaran dan penelusuran Anda di situs kami.

Informasi tersebut mencakup nama, alamat surel (e-mail), jenis kelamin, pengaturan akun Anda, alamat IP, data sidik jari perangkat (fingerprint), informasi perangkat, informasi alamat penagihan dan pengiriman Anda, nomor telepon, alamat, informasi kartu kredit, preferensi bahasa, dan preferensi kategori barang dagangan.

Di lenovowalkietalkie.com, kami menghormati dan menanggapi dengan sangat serius perlindungan informasi pribadi Anda. Kami memastikan privasi Anda terlindungi saat menggunakan layanan kami. Begitu kami menerima transmisi data Anda, kami telah menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional untuk membantu melindungi data Anda dari kehilangan, manipulasi, akses tanpa izin, dan sebagainya. Kami terus menyesuaikan langkah-langkah keamanan kami seiring dengan kemajuan dan perkembangan teknologi. Kami melindungi data Anda melalui enkripsi menggunakan Secure Sockets Layer (SSL). SSL adalah fitur yang mengenkripsi semua informasi yang dikirim antara pembeli dan penjual, termasuk informasi kartu, sehingga detail kartu tidak dapat dibaca oleh pihak luar.


(2) Penggunaan Data Pribadi


Kami mengumpulkan Informasi Pribadi yang Anda berikan secara sukarela dan memprosesnya untuk tujuan-tujuan berikut:

Untuk membuat akun pribadi Anda di lenovowalkietalkie.com;

Untuk menyelesaikan transaksi dengan Anda;

Untuk dapat menghubungi Anda apabila terjadi masalah dengan pengiriman barang Anda;

Untuk menyampaikan kepada Anda tren pasar terkini dan memungkinkan Anda berpartisipasi dalam promosi apabila Anda pernah berlangganan;

Untuk mengetahui kebutuhan dan preferensi Anda serta merekomendasikan produk yang dipersonalisasi;

Untuk mengembangkan, meningkatkan, memasarkan, dan menyediakan produk serta layanan guna memenuhi kebutuhan Anda;

Untuk memproses penukaran atau pengembalian produk;

Untuk meningkatkan layanan kami dan menanggapi permintaan atau keluhan.


(3) Isi & Frekuensi Komunikasi Kami dengan Anda


Untuk notifikasi email, SMS, dan push aplikasi yang dipicu secara otomatis

Kami dapat mengirimkan email konfirmasi atau verifikasi SMS kepada Anda setelah Anda mendaftar di LUOTWO Walkie Talkie, serta notifikasi terkait layanan sesuai kebutuhan.

Contohnya:

Email konfirmasi pesanan Anda;

Email konfirmasi perubahan alamat Anda;

Email konfirmasi pembayaran Anda;

Pemberitahuan pengiriman pesanan Anda;

Pemberitahuan perubahan metode logistik paket Anda;

Daftar di atas berkaitan erat dengan pesanan Anda. Kami sangat menyarankan Anda untuk tidak berhenti berlangganan. Apabila Anda tetap bersikeras menghapus informasi akun Anda, email-email di atas tidak akan dapat diterima kembali.

Frekuensi notifikasi ini berkaitan erat dengan interaksi Anda di situs web kami. Kami tidak dapat menjamin jumlah pengiriman tertentu.



(4) Untuk email grup dan SMS yang dikirim secara manual, serta notifikasi push aplikasi


Kami akan mengirimkan buletin email grup, buletin SMS, dan notifikasi push aplikasi setelah kami menerima permintaan berlangganan Anda. Isi notifikasi tersebut mencakup:

Penawaran khusus untuk pelanggan yang berlangganan saja;

Pembaruan produk baru;

Promosi situs web dan kupon;

Rekomendasi produk yang dipersonalisasi;

Tips belanja, pemakaian, dan perawatan;

Pembaruan kebijakan layanan.

Anda dapat menerima notifikasi di atas rata-rata 2-5 kali per bulan. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.


BAGIAN 3 – PENGUNGKAPAN

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda apabila kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya, atau apabila Anda melanggar Ketentuan Layanan kami.

BAGIAN 4 – SHOPIFY

Toko kami di-hosting di Shopify Inc. Mereka menyediakan platform e-commerce daring yang memungkinkan kami menjual produk dan layanan kami kepada Anda.
Data Anda disimpan melalui penyimpanan data Shopify, basis data, dan aplikasi Shopify secara umum. Mereka menyimpan data Anda di server yang aman di balik firewall.

Pembayaran:
Apabila Anda memilih gateway pembayaran langsung untuk menyelesaikan pembelian Anda, maka Shopify menyimpan data kartu kredit Anda. Data tersebut dienkripsi melalui Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Data transaksi pembelian Anda hanya disimpan selama yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi pembelian Anda. Setelah selesai, informasi transaksi pembelian Anda akan dihapus.
Semua gateway pembayaran langsung mematuhi standar yang ditetapkan oleh PCI-DSS sebagaimana dikelola oleh PCI Security Standards Council, yang merupakan upaya bersama dari merek-merek seperti Visa, MasterCard, American Express, dan Discover.
Persyaratan PCI-DSS membantu memastikan penanganan informasi kartu kredit secara aman oleh toko kami dan para penyedia layanannya.


BAGIAN 5 – LAYANAN PIHAK KETIGA

Pada umumnya, penyedia pihak ketiga yang kami gunakan hanya akan mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi Anda sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan yang mereka berikan kepada kami.
Namun, sebagian penyedia layanan pihak ketiga tertentu, seperti gateway pembayaran dan pemroses transaksi pembayaran lainnya, memiliki kebijakan privasi mereka sendiri sehubungan dengan informasi yang wajib kami berikan kepada mereka untuk transaksi terkait pembelian Anda.
Untuk penyedia-penyedia tersebut, kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi mereka agar Anda dapat memahami cara informasi pribadi Anda akan ditangani oleh para penyedia tersebut.
Perlu diingat bahwa sebagian penyedia tertentu mungkin berlokasi di, atau memiliki fasilitas yang berlokasi di, yurisdiksi yang berbeda dari Anda atau kami. Jadi, apabila Anda memilih untuk melanjutkan transaksi yang melibatkan layanan penyedia pihak ketiga, informasi Anda dapat menjadi tunduk pada hukum yurisdiksi tempat penyedia layanan tersebut atau fasilitasnya berada.
Sebagai contoh, jika Anda berada di Kanada dan transaksi Anda diproses oleh gateway pembayaran yang berlokasi di Eropa dan negara-negara Eropa lainnya, maka informasi pribadi Anda yang digunakan untuk menyelesaikan transaksi tersebut dapat menjadi subjek pengungkapan berdasarkan peraturan perundang-undangan Eropa dan negara-negara Eropa lainnya, termasuk Patriot Act.
Begitu Anda meninggalkan situs web toko kami atau dialihkan ke situs web atau aplikasi pihak ketiga, Anda tidak lagi diatur oleh Kebijakan Privasi ini atau Ketentuan Layanan situs web kami.

Tautan
Ketika Anda mengklik tautan di toko kami, tautan tersebut dapat mengarahkan Anda keluar dari situs kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs lain dan menyarankan Anda untuk membaca pernyataan privasi mereka.

BAGIAN 6 – KEAMANAN

Untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami melakukan tindakan pencegahan yang wajar dan mengikuti praktik terbaik industri untuk memastikan informasi tersebut tidak hilang, disalahgunakan, diakses, diungkapkan, diubah, atau dimusnahkan secara tidak semestinya.
Apabila Anda memberikan informasi kartu kredit Anda kepada kami, informasi tersebut dienkripsi menggunakan teknologi secure socket layer (SSL) dan disimpan dengan enkripsi AES-256. Meskipun tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, kami mematuhi semua persyaratan PCI-DSS dan menerapkan standar industri umum tambahan lainnya.


BAGIAN 7 – PEMROSESAN INFORMASI



Anda menyetujui untuk memahami dengan jelas dan menyeluruh bahwa, semata-mata untuk tujuan memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, layanan pelanggan yang efisien, dan pemberitahuan berita terkini kepada Anda, kami berhak atas data pribadi Anda atau kumpulan data Anda untuk diproses, termasuk namun tidak terbatas pada salah satu atau serangkaian operasi berikut: mengumpulkan, merekam, mengorganisasi, menyusun, menyimpan, mengadaptasi atau memodifikasi, mengambil, mengonsultasikan, menggunakan, mengungkapkan, menyebarluaskan, atau penggunaan lainnya, penataan, penggabungan, pembatasan, penghapusan, atau pemusnahan, baik operasi tersebut menggunakan sarana otomatis maupun tidak.


BAGIAN 8 – COOKIE

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di, dan pada kunjungan berikutnya diambil dari, komputer atau perangkat seluler Anda. LUOTWO Walkie Talkie menggunakan cookie untuk meningkatkan dan menyederhanakan kunjungan Anda. Kami tidak menggunakan cookie untuk mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga. Terdapat juga cookie pihak ketiga di Situs kami, yang kami gunakan untuk mengumpulkan statistik dalam bentuk agregat pada alat analisis seperti Google Analytics. Sebagian dari cookie tersebut dapat melacak perilaku Anda di berbagai situs web. Ada dua jenis cookie: cookie persisten dan cookie sementara (cookie sesi).

Cookie persisten disimpan sebagai file di komputer atau perangkat seluler Anda untuk jangka waktu tidak lebih dari 24 bulan.

Cookie sesi disimpan sementara dan hilang ketika Anda menutup browser Anda. Kami menggunakan cookie persisten untuk menyimpan negara pengiriman dan keranjang belanja Anda, kecuali jika Anda masuk (login). Kami menggunakan cookie sesi untuk memeriksa apakah Anda sedang masuk atau tidak.

Anda dapat dengan mudah menghapus cookie dari komputer atau perangkat seluler Anda menggunakan browser Anda. Untuk petunjuk cara menangani dan menghapus cookie, silakan lihat di bawah Bantuan (Help) di browser Anda. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookie, atau menerima pemberitahuan setiap kali cookie baru dikirim ke komputer atau perangkat seluler Anda. Namun, perlu diingat bahwa jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, Anda tidak akan dapat memanfaatkan semua fitur seperti:

Mempercepat navigasi

Melacak penggunaan situs

Mengenali pengguna dan hak akses pengguna

Memungkinkan pemilihan dan pembelian produk di Situs ini, serta mencatat aktivitas penelusuran dan pembelian Anda


Web Beacon adalah gambar berukuran sangat kecil dengan pengenal unik, yang fungsinya mirip dengan cookie, dan digunakan untuk memungkinkan kami menghitung pengguna yang telah mengunjungi halaman-halaman tertentu dari Situs dan membantu menentukan efektivitas kampanye promosi atau periklanan. Berbeda dengan cookie yang disimpan di hard drive komputer pengguna, web beacon tertanam secara tidak terlihat pada halaman web.

BAGIAN 9 – USIA PERSETUJUAN

Dengan menggunakan situs ini, Anda menyatakan bahwa Anda setidaknya telah mencapai usia dewasa menurut hukum di negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda, atau bahwa Anda telah mencapai usia dewasa di negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda dan telah memberikan persetujuan kepada kami untuk mengizinkan tanggungan Anda yang masih di bawah umur menggunakan situs ini.

BAGIAN 10 – PERUBAHAN TERHADAP KEBIJAKAN PRIVASI INI

Kami berhak mengubah kebijakan privasi ini sewaktu-waktu, oleh karena itu harap meninjaunya secara berkala. Perubahan dan klarifikasi akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di situs web. Apabila kami melakukan perubahan yang bersifat material terhadap kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda di sini bahwa kebijakan telah diperbarui, sehingga Anda mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan dalam keadaan apa, jika ada, kami menggunakan dan/atau mengungkapkannya.
Apabila toko kami diakuisisi atau bergabung dengan perusahaan lain, informasi Anda dapat dialihkan kepada pemilik baru agar kami dapat terus menjual produk kepada Anda.

BAGIAN 11 – PERTANYAAN DAN INFORMASI KONTAK

Jika Anda ingin: mengakses, mengoreksi, mengubah, atau menghapus informasi pribadi apa pun yang kami miliki tentang Anda, mengajukan keluhan, atau sekadar ingin mendapatkan informasi lebih lanjut, hubungi Petugas Kepatuhan Privasi kami di [email protected]