DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD


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SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

(1) Recopilación de datos personales

Para poder ofrecerte recomendaciones de productos personalizadas, un servicio de atención al cliente eficiente y notificaciones de novedades oportunas, registramos parte de la información que nos has proporcionado anteriormente durante tus visitas a nuestro sitio, así como la derivada de tu registro y de tu navegación por nuestro sitio.

Entre otros datos, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, sexo, configuración de tu cuenta, IP, datos de huella digital, información del dispositivo, dirección de facturación y de envío, número de teléfono, dirección, información de tarjeta de crédito, idioma preferido y preferencias de categorías de productos.

En lenovowalkietalkie.com respetamos tu información personal y nos tomamos muy en serio su protección. Garantizamos que tu privacidad esté protegida cuando utilizas nuestros servicios. Una vez que recibimos la transmisión de tus datos, contamos con medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger tus datos frente a pérdidas, manipulación, accesos no autorizados, etc. Adaptamos continuamente nuestras medidas de seguridad a los avances y desarrollos tecnológicos. Protegemos tus datos mediante cifrado con capa de sockets seguros (SSL). SSL es una función que cifra toda la información enviada entre comprador y vendedor, incluida la información de la tarjeta, de modo que los datos de la tarjeta no puedan ser leídos por terceros.

(2) Uso de los datos personales

Recopilamos la información personal que nos proporcionas voluntariamente y la tratamos con las siguientes finalidades:

Para crear tu cuenta personal en lenovowalkietalkie.com

Para completar transacciones contigo;

Para poder contactarte en caso de cualquier problema con la entrega de tus artículos;

Para comunicarte las últimas tendencias del mercado y permitirte participar en promociones si te has suscrito en algún momento;

Para conocer tus necesidades y preferencias y recomendarte productos personalizados;

Para desarrollar, mejorar, comercializar y proporcionar productos y servicios que satisfagan tus necesidades;

Para gestionar cambios o devoluciones de productos;

Para mejorar nuestros servicios y responder a solicitudes o reclamaciones.

(3) Contenido y frecuencia de nuestras comunicaciones contigo

Correos electrónicos, SMS y notificaciones push de la aplicación activados automáticamente

Podemos enviarte un correo electrónico de confirmación o una verificación por SMS después de que te registres en LUOTWO Walkie Talkie, así como notificaciones relacionadas con el servicio cuando sea necesario.

Por ejemplo:

Tu correo de confirmación de pedido;

Tu correo de confirmación de cambio de dirección;

Tu correo de confirmación de pago;

El aviso de entrega de tu pedido;

La notificación de cambio del método logístico de tu paquete;

La lista anterior está estrechamente relacionada con tu pedido. Te recomendamos encarecidamente que no te des de baja. Si insistes en eliminar la información de tu cuenta, dejarás de recibir los correos anteriores.

La frecuencia de estas notificaciones está estrechamente relacionada con tu interacción en nuestro sitio web. No podemos garantizar un número determinado de envíos.

(4) Para correos electrónicos y SMS grupales enviados manualmente, y notificaciones push de la aplicación

Enviaremos boletines grupales por correo electrónico, boletines por SMS y notificaciones push de la aplicación después de recibir tu solicitud de suscripción. El contenido de dichas notificaciones incluye:

Ofertas especiales exclusivas para suscriptores;

Novedades de productos;

Promociones y cupones del sitio web;

Recomendaciones de productos personalizadas;

Consejos de compra, uso y mantenimiento;

Actualizaciones de las políticas de servicio.

Puedes recibir las notificaciones anteriores 2-5 veces al mes de media. Puedes darte de baja en cualquier momento.

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos lo exige o si violas nuestros Términos de servicio.

SECCIÓN 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general de Shopify. Shopify almacena tus datos en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pagos:
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacenará los datos de tu tarjeta de crédito. Estos se cifran de acuerdo con el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción de compra se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para completar la transacción. Una vez completada, la información de la transacción se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos ofrecen.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad en relación con la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con tus compras.
Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender la forma en que manejarán tu información personal.
En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados en una jurisdicción distinta de la tuya o de la nuestra, o tener instalaciones en otra jurisdicción. Por lo tanto, si decides realizar una transacción que implique los servicios de un proveedor externo, tu información puede quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la(s) que se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.
Por ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Europa y otros países europeos, tu información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de Europa y otros países europeos, incluida la Ley Patriota (Patriot Act).
Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o eres redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estás sujeto a esta Política de privacidad ni a los Términos de servicio de nuestro sitio web.

Enlaces
Cuando haces clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que te dirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos que leas sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierda, se use indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de forma inapropiada.
Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, esta se cifra mediante tecnología de capa de sockets seguros (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.

SECCIÓN 7 – TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Aceptas haber comprendido clara y completamente que, con la única finalidad de proporcionarte recomendaciones de productos personalizadas, un servicio de atención al cliente eficiente y notificaciones de novedades oportunas, tendremos derecho a tratar tus datos personales o conjuntos de datos, incluyendo, sin limitación, cualquiera de las siguientes operaciones o una serie de ellas: recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación, difusión o cualquier otra forma de utilización, disposición, combinación, limitación, supresión o destrucción, ya sea mediante operaciones automatizadas o no.

SECCIÓN 8 – COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en tu ordenador o dispositivo móvil y que se recupera durante las visitas posteriores. LUOTWO Walkie Talkie utiliza cookies para mejorar y simplificar tu visita. No utilizamos cookies para divulgar información a terceros. También hay cookies de terceros en nuestros sitios, que utilizamos para recopilar estadísticas de forma agregada en herramientas de análisis como Google Analytics. Algunas de estas cookies pueden rastrear tu comportamiento en varios sitios web. Hay dos tipos de cookies: persistentes y temporales (cookies de sesión).

Las cookies persistentes se almacenan como un archivo en tu ordenador o dispositivo móvil durante un período no superior a 24 meses.

Las cookies de sesión se almacenan temporalmente y desaparecen cuando cierras el navegador. Utilizamos cookies persistentes para almacenar tu país de envío y tu bolsa de compra si no has iniciado sesión. Utilizamos cookies de sesión para comprobar si has iniciado sesión o no.

Puedes borrar fácilmente las cookies de tu ordenador o dispositivo móvil mediante tu navegador. Para obtener instrucciones sobre cómo gestionar y eliminar cookies, consulta la opción “Ayuda” de tu navegador. Puedes optar por desactivar las cookies o recibir una notificación cada vez que se envíe una nueva cookie a tu ordenador o dispositivo móvil. Sin embargo, ten en cuenta que, si decides desactivar las cookies, no podrás aprovechar todas las funciones, como:

Acelerar la navegación

Realizar un seguimiento del uso del sitio

Reconocer a los usuarios y sus privilegios de acceso

Permitir la selección y compra de productos en este sitio y registrar tu actividad de navegación y tus compras

Las balizas web (web beacons) son pequeños gráficos con un identificador único, similares en su función a las cookies, que nos permiten contar los usuarios que han visitado determinadas páginas de los sitios y ayudan a determinar la eficacia de las campañas promocionales o publicitarias. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, las balizas web se incrustan de forma invisible en las páginas web.

SECCIÓN 9 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

SECCIÓN 10 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento; por favor, revísala con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, te lo notificaremos aquí, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la usamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.

SECCIÓN 11 – PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, contacta con nuestro responsable de cumplimiento de privacidad (Privacy Compliance Officer) en [email protected]