DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ


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SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

(1) Collecte des données personnelles

Afin de vous proposer des produits personnalisés, un service client efficace et des notifications opportunes, nous enregistrons certaines informations que vous nous avez fournies lors de vos visites, de votre inscription et de votre navigation sur notre site.

Ces informations incluent votre nom, votre adresse e-mail, votre sexe, vos paramètres de compte, votre adresse IP, vos données d’empreinte numérique, les informations de votre appareil, votre adresse de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse, vos informations de carte de crédit, votre langue préférée et vos préférences de catégories de marchandises.

Sur lenovowalkietalkie.com, nous prenons très au sérieux la protection de vos informations personnelles. Nous veillons à ce que votre vie privée soit protégée lors de l’utilisation de nos services. Dès que nous recevons votre transmission de données, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la manipulation, l’accès non autorisé, etc. Nous adaptons en permanence nos mesures de sécurité en fonction des progrès technologiques. Nous protégeons vos données grâce au chiffrement SSL (Secure Sockets Layer). SSL est une fonction qui chiffre toutes les informations envoyées entre l’acheteur et le vendeur, y compris les informations de carte, afin que les détails de la carte ne puissent pas être lus par des tiers.


(2) Utilisation des données personnelles


Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement et les traitons aux fins suivantes :

Créer votre compte personnel sur lenovowalkietalkie.com

Finaliser les transactions avec vous ;

Pouvoir vous contacter en cas de problème de livraison de vos articles ;

Vous communiquer les dernières tendances du marché et vous permettre de participer à des promotions si vous vous êtes abonné ;

Connaître vos besoins et préférences et vous recommander des produits personnalisés ;

Développer, améliorer, commercialiser et fournir des produits et services pour répondre à vos besoins ;

Traiter les échanges ou les retours de produits ;

Améliorer nos services et répondre aux demandes ou réclamations.


(3) Contenu et fréquence de nos communications avec vous


Pour les notifications automatiques par e-mail, SMS et push d’application

Nous pouvons vous envoyer un e-mail de confirmation ou une vérification par SMS après votre inscription chez LUOTWO Walkie Talkie ainsi que des notifications liées au service si nécessaire.

Par exemple :

Votre e-mail de confirmation de commande ;

Votre e-mail de confirmation de changement d’adresse ;

Votre e-mail de confirmation de paiement ;

Votre avis de livraison de commande ;

Votre notification de changement de méthode logistique du colis ;

La liste ci-dessus est étroitement liée à votre commande. Nous vous recommandons fortement de ne pas vous désabonner. Si vous insistez pour supprimer les informations de votre compte, les e-mails ci-dessus ne seront plus reçus.

La fréquence de ces notifications est étroitement liée à votre interaction sur notre site Web. Nous ne pouvons pas promettre une certaine quantité de livraisons.



(4) Pour les e-mails ou SMS groupés manuels et les notifications push d’application


Nous enverrons des newsletters par e-mail groupé, des newsletters par SMS et des notifications push d’application après avoir reçu votre demande d’abonnement. Le contenu de ces notifications comprend :

Des offres spéciales réservées aux abonnés ;

Des mises à jour de nouveaux produits ;

Des promotions et coupons du site Web ;

Des recommandations de produits personnalisées ;

Des conseils d’achat, d’utilisation et d’entretien ;

Des mises à jour de la politique de service.

Vous pouvez recevoir les notifications ci-dessus en moyenne 2 à 5 fois par mois. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.


SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions de service.

SECTION 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l’application générale Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de transaction de votre achat ne sont stockées que le temps nécessaire à la finalisation de votre transaction. Une fois celle-ci terminée, les informations de transaction de votre achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes PCI-DSS gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.


SECTION 5 – SERVICES TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour fournir les services qu’ils nous rendent.
Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.
En particulier, n’oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre. Si vous choisissez de poursuivre une transaction impliquant les services d’un fournisseur tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur ou ses installations sont situés.
Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située en Europe ou dans d’autres pays européens, vos informations personnelles utilisées pour finaliser cette transaction peuvent être soumises à divulgation en vertu de la législation européenne, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou par les conditions de service de notre site Web.

Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens de notre boutique, ils peuvent vous éloigner de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d’autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour éviter qu’elles ne soient perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, elles sont chiffrées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles supplémentaires généralement acceptées.


SECTION 7 – TRAITEMENT DES INFORMATIONS


Vous acceptez de comprendre clairement et pleinement que, dans le seul but de vous fournir des produits personnalisés, un service client efficace et des notifications opportunes, nous aurons le droit de traiter vos données personnelles ou ensembles de données, y compris, sans s’y limiter, l’une ou une série d’opérations telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la construction, le stockage, l’adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l’utilisation, la divulgation, la diffusion ou toute autre utilisation, l’arrangement, la combinaison, la limitation, la suppression ou la destruction, que l’opération utilise ou non des moyens automatisés.


SECTION 8 – COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile et récupéré lors des visites ultérieures. LUOTWO Walkie Talkie utilise des cookies pour améliorer et simplifier votre visite. Nous n’utilisons pas de cookies pour divulguer des informations à des tiers. Il existe également des cookies tiers sur nos sites, que nous utilisons pour collecter des statistiques agrégées dans des outils d’analyse tels que Google Analytics. Certains de ces cookies peuvent suivre votre comportement sur plusieurs sites Web. Il existe deux types de cookies : persistants et temporaires (cookies de session).

Les cookies persistants sont stockés sous forme de fichier sur votre ordinateur ou appareil mobile pour une durée maximale de 24 mois.

Les cookies de session sont stockés temporairement et disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur. Nous utilisons des cookies persistants pour stocker votre pays de livraison et votre panier, sauf si vous êtes connecté. Nous utilisons des cookies de session pour vérifier si vous êtes connecté ou non.

Vous pouvez facilement effacer les cookies de votre ordinateur ou appareil mobile via votre navigateur. Pour des instructions sur la gestion et la suppression des cookies, consultez la rubrique “Aide” de votre navigateur. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies ou de recevoir une notification à chaque fois qu’un nouveau cookie est envoyé à votre ordinateur ou appareil mobile. Veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités telles que :

Accélérer la navigation

Suivre l’utilisation du site

Reconnaître les utilisateurs et leurs privilèges d’accès

Permettre la sélection et l’achat de produits sur ce site et enregistrer votre activité de navigation et vos achats


Les balises Web sont de minuscules graphiques avec un identifiant unique, similaires aux cookies dans leur fonction, et sont utilisées pour compter les utilisateurs qui ont visité certaines pages des sites et pour aider à déterminer l’efficacité des campagnes promotionnelles ou publicitaires. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur, les balises Web sont incorporées de manière invisible dans les pages Web.

SECTION 9 – ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs d’utiliser ce site.

SECTION 10 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment ; veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre boutique est acquise ou fusionnée avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

SECTION 11 – QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons sur vous, enregistrer une réclamation ou simplement obtenir plus d’informations, contactez notre délégué à la protection de la vie privée à [email protected]