سياسة الخصوصية

بيان الخصوصية

—-

القسم 1 – ماذا نفعل بمعلوماتك؟

(1) جمع البيانات الشخصية

من أجل تزويدك بالمنتجات الموصى بها خصيصًا لك، وخدمة عملاء فعّالة، وإشعارات إخبارية في الوقت المناسب، نقوم بتسجيل بعض المعلومات التي سبق أن قدمتها أثناء زيارتك لموقعنا، وعند تسجيلك وتصفحك لموقعنا.

وتشمل هذه المعلومات: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وجنسك، وإعدادات حسابك، وعنوان IP، وبيانات بصمة الجهاز، ومعلومات الجهاز، ومعلومات عنوان إرسال الفواتير والشحن، ورقم هاتفك، وعنوانك، ومعلومات بطاقة الائتمان، وتفضيلات اللغة، وتفضيلات فئات البضائع.

في lenovowalkietalkie.com، نحترم معلوماتك الشخصية ونولي حمايتها أهمية بالغة، ونتأكد من حماية خصوصيتك عند استخدام خدماتنا. وبمجرد استلامنا لبياناتك، نتخذ إجراءات فنية وتنظيمية للمساعدة في حماية بياناتك من الفقدان والتلاعب والوصول غير المصرح به وغير ذلك. ونوائم إجراءاتنا الأمنية باستمرار مع التقدم التقني والتطورات. ونحمي بياناتك باستخدام التشفير عبر طبقة المقابس الآمنة (SSL)، وهي وظيفة تعمل على تشفير جميع المعلومات المُرسلة بين البائع والمشتري، بما في ذلك معلومات البطاقة، بحيث يتعذر على الأطراف الخارجية قراءة تفاصيل البطاقة.


(2) استخدام البيانات الشخصية


نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا ونعالجها للأغراض التالية:

لإنشاء حسابك الشخصي في lenovowalkietalkie.com؛

لإتمام المعاملات معك؛

لتمكيننا من التواصل معك في حال وجود أي مشكلة في توصيل طلباتك؛

لإطلاعك على أحدث اتجاهات السوق وتمكينك من المشاركة في العروض الترويجية إذا كنت قد اشتركت من قبل؛

لمعرفة احتياجاتك وتفضيلاتك وتقديم توصيات منتجات مخصصة لك؛

لتطوير وتعزيز وتسويق وتقديم المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتك؛

لمعالجة عمليات الاستبدال أو إرجاع المنتجات؛

لتحسين خدماتنا والاستجابة للطلبات أو الشكاوى.


(3) محتوى وتواتر تواصلنا معك


الإشعارات التي تُرسل تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية (SMS) وإشعارات التطبيق

قد نرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد أو رسالة تحقق عبر الرسائل النصية بعد تسجيلك في LUOTWO Walkie Talkie، بالإضافة إلى إشعارات متعلقة بالخدمات عند الحاجة.

على سبيل المثال:

بريد تأكيد طلبك؛

بريد تأكيد تغيير عنوانك؛

بريد تأكيد عملية الدفع؛

إشعار توصيل طلبك؛

إشعار تغيير طريقة شحن طردك؛

القائمة أعلاه مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بطلبك، وننصحك بشدة بعدم إلغاء الاشتراك في هذه الإشعارات. وإذا أصررت على حذف معلومات حسابك، فلن تتلقى الرسائل المذكورة أعلاه مرة أخرى.

يرتبط تواتر هذه الإشعارات ارتباطًا وثيقًا بتفاعلك على موقعنا، ولا يمكننا أن نعدك بعدد محدد من الرسائل.



(4) البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية الجماعية اليدوية وإشعارات التطبيق


سنرسل النشرات البريدية الجماعية والنشرات النصية (SMS) وإشعارات التطبيق بعد استلام طلب اشتراكك، ويتضمن محتوى هذه الإشعارات:

عروضًا خاصة للمشتركين فقط؛

تحديثات عن المنتجات الجديدة؛

ترويجات الموقع وقسائم الخصم؛

توصيات منتجات مخصصة؛

نصائح التسوق والاستخدام والصيانة؛

تحديثات سياسات الخدمة.

قد تتلقى الإشعارات المذكورة أعلاه بمعدل 2-5 مرات شهريًا في المتوسط، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.


القسم 3 – الإفصاح

يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إذا كان القانون يلزمنا بذلك أو إذا خالفت شروط الخدمة الخاصة بنا.

القسم 4 – شوبيفاي

يستضاف متجرنا على منصة Shopify Inc.، التي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية التي تمكننا من بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
تُخزَّن بياناتك عبر أنظمة تخزين بيانات Shopify وقواعد البيانات وتطبيق Shopify العام، وتُخزَّن على خادم آمن خلف جدار حماية.

الدفع:
إذا اخترت بوابة دفع مباشرة لإتمام عملية الشراء، فإن Shopify يخزّن بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك، وتُشفَّر وفقًا لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). وتُخزَّن بيانات معاملة الشراء فقط للمدة اللازمة لإتمام معاملة الشراء، وبعد ذلك تُحذف معلومات معاملة الشراء.
تلتزم جميع بوابات الدفع المباشرة بالمعايير التي يحددها PCI-DSS كما يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover.
تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن مع معلومات بطاقة الائتمان من جانب متجرنا ومقدمي الخدمات التابعين له.


القسم 5 – خدمات الأطراف الثالثة

بشكل عام، سيجمع مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين نستخدمهم معلوماتك ويستخدمونها ويفصحون عنها فقط بالقدر اللازم لأداء الخدمات التي يقدمونها لنا.
غير أن بعض مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، مثل بوابات الدفع والمعالجات الأخرى لمعاملات الدفع، لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي يُطلب منا تزويدهم بها لمعاملاتك المتعلقة بالشراء.
وبالنسبة لهؤلاء المزودين، ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لفهم كيفية معالجة هؤلاء المزودين لمعلوماتك الشخصية.
وتذكر بوجه خاص أن بعض المزودين قد يكونون موجودين في ولاية قضائية مختلفة عن ولايتك القضائية أو ولايتنا، أو تكون منشآتهم في ولاية قضائية مختلفة. لذا، إذا اخترت إتمام معاملة تنطوي على خدمات مزود من الأطراف الثالثة، فقد تخضع معلوماتك لقوانين الولاية القضائية (الولايات القضائية) التي يوجد فيها مزود الخدمة أو منشآته.
وعلى سبيل المثال، إذا كنت مقيمًا في كندا وتمت معالجة معاملتك عبر بوابة دفع تقع في أوروبا ودول أوروبية أخرى، فقد تخضع معلوماتك الشخصية المستخدمة لإتمام تلك المعاملة للإفصاح بموجب تشريعات أوروبا ودول أوروبية أخرى، بما في ذلك قانون باتريوت.
وبمجرد مغادرتك موقع متجرنا أو إعادة توجيهك إلى موقع أو تطبيق تابع لطرف ثالث، لن تخضع بعد ذلك لسياسة الخصوصية هذه أو لشروط الخدمة الخاصة بموقعنا.

الروابط
عند النقر على الروابط في متجرنا، قد توجّهك بعيدًا عن موقعنا، ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في المواقع الأخرى، ونشجعك على قراءة بيانات الخصوصية الخاصة بها.

القسم 6 – الأمان

لحماية معلوماتك الشخصية، نتخذ احتياطات معقولة ونتبع أفضل الممارسات في القطاع لضمان عدم فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الإفصاح عنها أو تعديلها أو إتلافها على نحو غير مناسب.
إذا زودتنا بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك، تُشفَّر هذه المعلومات باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) وتُخزَّن بتشفير AES-256. ورغم عدم وجود أي وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة 100%، فإننا نتبع جميع متطلبات PCI-DSS وننفذ معايير إضافية مقبولة عمومًا في القطاع.


القسم 7 – معالجة المعلومات



أنت توافق على أنك فهمت بشكل واضح وكامل، ولغرض وحيد هو تزويدك بالمنتجات الموصى بها خصيصًا لك وخدمة العملاء الفعّالة والإشعارات الإخبارية في الوقت المناسب، يحق لنا معالجة بياناتك الشخصية أو مجموعات بياناتك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي عملية واحدة أو سلسلة من العمليات، مثل: الجمع، والتسجيل، والتنظيم، والبناء، والتخزين، والتكييف أو التعديل، والاسترجاع، والاستعلام، والاستخدام، والإفصاح، والنشر أو أي استخدام آخر، والترتيب، والدمج، والتقييد، والحذف، أو الإتلاف، سواء تمت العملية بوسائل آلية أم لا.


القسم 8 – ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ملف تعريف الارتباط (الكوكيز) هو ملف نصي صغير يُحفظ على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول ويُسترجع أثناء الزيارات اللاحقة. تستخدم LUOTWO Walkie Talkie ملفات تعريف الارتباط لتحسين زيارتك وتبسيطها، ولا نستخدمها للإفصاح عن معلومات لأطراف ثالثة. توجد أيضًا ملفات تعريف ارتباط من أطراف ثالثة على مواقعنا، نستخدمها لجمع الإحصاءات بشكل إجمالي في أدوات التحليل مثل Google Analytics. وقد تتعقب بعض هذه الملفات سلوكك عبر مواقع متعددة. وهناك نوعان من ملفات تعريف الارتباط: الدائمة والمؤقتة (ملفات جلسة التصفح).

تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط الدائمة كملف على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول لفترة لا تتجاوز 24 شهرًا.

أما ملفات جلسة التصفح فتُخزَّن مؤقتًا وتختفي عند إغلاق المتصفح. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة لتخزين بلد الشحن وحقيبة التسوق الخاصة بك ما لم تقم بتسجيل الدخول، ونستخدم ملفات جلسة التصفح للتحقق مما إذا كنت مسجلاً للدخول أم لا.

يمكنك بسهولة مسح ملفات تعريف الارتباط من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول باستخدام المتصفح، وللاطلاع على إرشادات التعامل مع ملفات تعريف الارتباط وحذفها، يرجى البحث ضمن خيار «مساعدة» في المتصفح. ويمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو تلقي إشعار في كل مرة يُرسل فيها ملف تعريف ارتباط جديد إلى جهازك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من الاستفادة من جميع الميزات مثل:

تسريع التصفح؛

تتبع استخدام الموقع؛

التعرف على المستخدمين وصلاحيات الوصول الخاصة بهم؛

تمكين اختيار المنتجات وشرائها في هذا الموقع وتسجيل نشاط التصفح وعمليات الشراء.


العلامات الإلكترونية (Web Beacons) هي صور مصغرة ذات معرّف فريد، تشبه في وظيفتها ملفات تعريف الارتباط، وتُستخدم لتمكيننا من عدّ المستخدمين الذين زاروا صفحات معينة من المواقع والمساعدة في تحديد فعالية الحملات الترويجية أو الإعلانية. وعلى عكس ملفات تعريف الارتباط التي تُخزَّن على القرص الصلب لجهاز المستخدم، تُضمَّن العلامات الإلكترونية بشكل غير مرئي داخل صفحات الويب.

القسم 9 – سن الموافقة

باستخدامك لهذا الموقع، فأنت تقر بأنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك، أو أنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك ووافقت على السماح لأي من القُصّر المعالين لديك باستخدام هذا الموقع.

القسم 10 – التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يرجى مراجعتها بشكل متكرر. تسري التغييرات والتوضيحات فور نشرها على الموقع. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسنُعلمك هنا بأنه تم تحديثها، حتى تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وفي أي ظروف، إن وجدت، نستخدمها و/أو نفصح عنها.
إذا تم الاستحواذ على متجرنا أو اندماجه مع شركة أخرى، فقد تُنقل معلوماتك إلى الملاك الجدد حتى نتمكن من مواصلة بيع المنتجات لك.

القسم 11 – الأسئلة ومعلومات الاتصال

إذا كنت ترغب في: الوصول إلى أي معلومات شخصية لدينا عنك، أو تصحيحها، أو تعديلها، أو حذفها، أو تسجيل شكوى، أو ببساطة الحصول على مزيد من المعلومات، فتواصل مع مسؤول الامتثال للخصوصية لدينا على البريد الإلكتروني [email protected]