سياسة الاسترداد والإرجاع

الإلغاء

نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه، وإذا تم إلغاء الطلب فستحصل على استرداد كامل. لا يمكننا إلغاء الطلب إذا كان المنتج قد شُحن بالفعل.

المهلة: خلال يوم واحد بعد دفع قيمة الطلب

سياسة الإرجاع والاستبدال
– يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المشتراة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.

– يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير تالفة وفي تغليفها الأصلي مع جميع الملصقات الأصلية، مع التأكد من أن جميع العناصر داخل الطرد سليمة! وبخلاف ذلك، يتحمل المشتري جميع الرسوم المتكبدة ولن يتم إصدار أي استرداد.

– يتحمل المشتري تكلفة شحن الإرجاع.

وهذا هو عنوان الإرجاع لدينا:
جهة الاتصال: LI SIR
رقم الهاتف: 19905922526
العنوان: 503-1, Building C01, Software Park Phase III, Jimei District, Xiamen, Fujian, China

الرمز البريدي: 361021

لن تُقبل المنتجات التي لا تستوفي هذه المعايير للإرجاع.


الاسترداد (إن وُجد)

بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلام المنتج المرتجع، وسنُعلمك أيضًا بموافقتنا على الاسترداد أو رفضه. وإذا تمت الموافقة، فستتم معالجة استردادك، وسيُضاف المبلغ تلقائيًا إلى بطاقة الائتمان أو وسيلة الدفع الأصلية خلال عدد معين من الأيام.

استردادات متأخرة أو مفقودة (إن وُجدت)

إذا لم تستلم استردادك بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم تواصل مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يُسجل استردادك رسميًا. بعد ذلك، تواصل مع البنك الخاص بك، إذ غالبًا ما توجد مدة معالجة قبل تسجيل الاسترداد. وإذا قمت بكل ما سبق وما زلت لم تستلم استردادك، فيرجى التواصل معنا على [email protected]

ستتحمل أنت تكاليف شحن المنتج المرتجع، وتكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. وإذا حصلت على استرداد، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من مبلغ الاسترداد.

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المستبدل إليك، لذا ننصحك باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. ولا نضمن استلامنا للمنتج المرتجع.

وقت وصول الاسترداد: استرداد PayPal إلى الحساب خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع، واسترداد بطاقة الائتمان إلى الحساب خلال 5-15 يوم عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع.