Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Überweisungen, Bankschecks, Stripe, Google Pay und PayPal.

Bei Überweisungen, Scheckzahlungen oder Finanzierungsbestellungen können wir den Versand aufschieben, bis die Zahlung eingegangen oder genehmigt ist.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar ist.

Kreditkarten-Autorisierung

Während des Bezahlvorgangs kann LUOTWO eine Vorautorisierung bei Ihrer Kreditkartenfirma anfragen. Dabei handelt es sich nicht um eine tatsächliche Belastung.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihre Kreditkarte belastet. Wenn Sie mehr als einen Artikel bestellt haben, können mehrere Belastungen anfallen, da die Artikel einzeln versandt werden, sobald sie verfügbar sind. Dies erhöht Ihre Versandkosten nicht.

Möglicherweise müssen wir Ihre Kreditkarte für den noch nicht versandten Betrag erneut autorisieren. Dies kann zu einer doppelten Autorisierung führen, die gemäß der Autorisierungs-Sperrrichtlinie Ihrer Bank wieder freigegeben wird. Es handelt sich dabei um eine Sperre von Mitteln und nicht um eine tatsächliche Belastung.

Aufhebung einer Bank-Autorisierung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, kontaktiert LUOTWO die ausstellende Bank, um die Gültigkeit der Zahlungsmethode zu bestätigen. Ihre Bank hält die Mittel zurück, bis die Transaktion abgewickelt wird oder die Autorisierung abläuft – eine tatsächliche Belastung ist dies jedoch nicht. Die tatsächliche Belastung erfolgt erst beim Versand Ihres Artikels.

Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund storniert wird, kann die Bank die Autorisierung auf Ihrer Karte bis zu 10 Werktage lang aufrechterhalten. Die Autorisierung wird gemäß den Richtlinien Ihrer Bank von Ihrem Konto entfernt. Sie können die Aufhebung einer Autorisierung für eine stornierte Bestellung vor Ablauf der Autorisierungs-Sperrfrist Ihrer Bank beantragen, indem Sie sich an den Kundenservice wenden. Dieser Vorgang kann je nach Bankrichtlinien 24-48 Stunden in Anspruch nehmen.

Bitte beachten Sie, dass die Freigabe internationaler Kreditkarten-Sperren bis zu 30 Tage dauern kann.

Bestellungen auf Rechnung (Purchase Orders)

Wenn Sie mit einer Bestellung auf Rechnung (Purchase Order) zahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung.