Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, les virements, les chèques, Stripe, Google Pay et PayPal.

Pour les virements, les paiements par chèque ou les commandes financées, nous pouvons différer l’expédition jusqu’à ce que les fonds soient reçus ou approuvés.

Veuillez nous contacter si votre mode de paiement préféré n’est pas disponible.

Autorisation de carte de crédit

Lors du paiement, LUOTWO peut demander une pré-autorisation à votre société de carte de crédit ; il ne s’agit pas d’un débit réel.

Une fois votre commande expédiée, votre carte de crédit sera débitée. Si vous avez commandé plusieurs articles, il peut y avoir plusieurs débits lorsque les articles sont expédiés séparément selon leur disponibilité. Cela n’augmentera pas vos frais d’expédition.

Nous pouvons être amenés à ré-autoriser votre carte de crédit pour le montant non expédié. Cela peut entraîner une autorisation en double qui sera levée conformément à la politique de retenue d’autorisation de votre banque. Il s’agit d’une retenue de fonds et non d’un débit réel.

Suppression d’une autorisation bancaire

Lorsque vous passez une commande, LUOTWO contacte la banque émettrice pour confirmer la validité du mode de paiement. Votre banque réserve les fonds jusqu’au traitement de la transaction ou à l’expiration de l’autorisation, mais il ne s’agit pas d’un débit réel. Nous procédons au débit réel lorsque votre article est expédié.

Si votre commande est annulée à tout moment pour quelque raison que ce soit, la banque peut retenir l’autorisation sur votre carte jusqu’à 10 jours ouvrables. L’autorisation sera retirée de votre compte conformément aux politiques de votre banque. Vous pouvez demander l’annulation d’une autorisation pour une commande annulée avant la période de retenue de votre banque en contactant le service client. Ce processus peut prendre 24 à 48 heures selon les politiques bancaires.

Veuillez noter que les retenues internationales sur carte de crédit peuvent prendre jusqu’à 30 jours pour retirer l’autorisation.

Bons de commande

Si vous prévoyez de payer avec un bon de commande, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.